去超市有什么购物技巧吗

超市收银员的技巧和方法?

超市收银员的技巧和方法?

工作技能技巧:
01各种结算能力现在顾客购买东西,所需要开展的结算方式是不一样的,有的喜欢用现金结算,有的喜欢刷卡,有的喜欢用微信或者支付宝支付等。如果你对这些结算方式都不了解,不掌握技能是话,是很难将工作开展好的。
02做好袋装服务收银员自然是需要为顾客进行袋装服务的,以顾客购买的物品量来选择袋子的大小及个数;以顾客购买的物品品种选择适合的袋子或箱子进行包装……另外,还要咨询顾客是不是需要袋子,并且帮顾客把物品分门别类的收拾好放进袋子。这些技能都是务必要掌握到位的。
03做好待机工作如果当时超市的顾客不多,收银员有闲暇时间的话,此时一定要做好待机服务,比如说站姿要站好,注意自己的形象;另外还要准备各种现金零钱,这样有顾客没散钱购买物品时,你可以随时找得开,不让客户久等;同时,在待机时要保持微笑,静待顾客的到来。
服务技能技巧:
01时刻连带微笑不管顾客的态度是和蔼可亲,还是面目可憎,你都要以友好的态度微笑地面对对方,这是一种收银员必须陪练起来的涵养。这种基本的素质是不能丢的,所以在平日里收银员要多对着镜子练习一下自己的标准笑容,争取做到时刻顶着一张笑脸工作。
02应对得体多变每天面对的顾客都是复杂多变的,所以收银员的应对技巧就闲得很重要了,对于一些顾客对购买不到期望的商品时,可建议对方试着换个牌子试试;对于有抱怨的顾客,如果自己真的搞不定,要及时反馈给上级,能当场找来领导帮忙解答客户的疑问则更好。
03规避服务禁忌如果你对顾客的应对不得体,触犯一些服务禁忌的话,是很有可能会给超市带来损失的。所以收银员一旦发现顾客反映价格标致与实际不符,或者商品标准与内容不符,或者顾客对你的服务不满意时,请不要直接跟顾客对着干,要尽量礼貌周到的解答客户的疑问,认真帮助他们解决问题,谨记做好服务的工作。

孩子三岁半,是男孩,去超市购物每次看到玩具都必须要买一个才走,不买就哭,怎么办?

我家也经历过类似的场景。
3岁多点,出去旅行的时候看到一个超大的海盗船,一定要买。第一,我觉得太贵 第二,行李箱实在塞不下。果断拒绝,孩子在商场哭,我就直接把他抱走,到安静的地方,然后告诉他 因为这个海盗船太大,行李箱装不下。如果实在喜欢,可以回家之后买。结果就是三分钟热度,回家之后忘光了。
那些年买过的玩具们,超级飞侠全套,海底小纵队全套,全是钱。
从这以后我就觉得应该在买玩具方面有所节制。然后跟孩子商量,定了新的游戏规则--“玩具名额制”。
每两个月可以购买一个新玩具,生日礼物不占名额。玩具他自己选,体积不能太大,因为没地方。
开始实施的时候,孩子会想耍赖皮,坚持住,别被他可怜的小眼神蒙蔽。因为他对某些玩具的渴望虽然强烈 ,但并不是真爱。他想要的玩具排列清单, 一个礼拜能换好几个。
前阵迷上猪猪侠,今天想要猪猪侠,明天想要超人强,如果是以前,觉得玩具也不贵,就买了。但买回家新鲜不过一礼拜。现在名额管制了,他自己就会衡量,自己最喜欢哪个。
结果就是猪猪侠新鲜劲儿过了,玩具名额还没有,他自己也说,猪猪侠的玩具好像也不好玩。他自己就有所取舍了。因为名额限制 一些可买可不买的,他自己就不想要了。
现在四岁多,还不太实数儿,计划下一步教他认钱,玩具不限制数量了,实行玩具总额限制,规定年度预算,让他自己去买。