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小马嘟嘟练字

教育培训机构的生态闭环建设

发布时间:2020-06-07 15:11:54

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不谋全局者,不足以谋一域。想做作文培训加盟,要考虑的远不止眼前的如何申请资质,如何办学招生。通常来讲,想做教育培训,首先需要考虑四个大方向的问题,分别是:一、确定机构未来发展大方向;二、组织团队;三、企业如何运营;四、招生与教学。

 

一个健康的校区运转应该能够形成一个完整的闭环生态:招生——教学——服务——续班——口碑——介绍——招生。招生是教学的基本,招生意味着资金;教学是机构的根本,它影响着后续的续班率、家长评价和品牌形象;服务是品牌形象的二次加强,服务于教学是机构品牌传播最根本两大支柱。“招生”、“教学”、“服务”决定着“续班”、“口碑”和“介绍”。反过来,后三者优惠促进前三者发挥更大的作用,形成健康的生态闭环。

 

所以,在机构的筹备上,就要围绕以下五个关键环节进行。

 

1.是否选择加盟

目前在教育培训行业,有两种主要的模式,一是加盟,二是自创。两者的区别是,一个是投资,一个是创业。在做培训之前,一定要想好是选择加盟还是自己创办,“直营创收,加盟圈地”是教育行业的金科玉律。

 

对于还没有太多行业经验的投资者来说,加盟是一个降低失败率的有效方法。因为选择加盟,就意味着机构今后将成为总部的一部分,教学活动所需要的场地选择、装修风格、招生、师资培训、教材课件等都会有总部的支持,相比于全靠自研,成本无疑会大大降低。但是,作为机构的管理者,千万不要以为一次加盟之后就可以当甩手掌柜,很多的加盟看起来门槛很低,但是如果自己没有一定的资源和实力,也很容易经营不善。

 

加盟行业鱼龙混杂,赚钱的有,赔钱的也很常见,“打铁还需自身硬”,只有自己具备一定的实力或者加盟之后可以凭借总部的支持快速提升自己的实力,后续的经营才会步入正轨。

 

2.师资

因为教育的核心是老师和教学产品,老师是最核心的。教育行业是人力密集型的一个行业,而且更有趣的是这是一个既重视过程体验又重视教育结果输出的行业,更奇葩的教育行业的产品属于虚拟,客户和用户是分离状态。这些特点决定了教育行业是一个非常重的服务行业,教学运营是核心,品牌口碑建设是关键。

 

在一些三四线城市或者县城,之所以很多的品牌不想去当地市场进行拓展,很大的一个原因就是小地方的师资实力较薄弱,如果师资实力不能得到保证,很可能会因为后续的教学质量较差而砸了自己的招牌。当然,这并不是说小城市不适合做培训加盟,毕竟师资这个事是相对的,如果你肯在师资培养上投入或者加盟总部的师资培训支持能够很好的落地,让机构的师资在当地区域较为出类拔萃,那也可以快速打开市场,提升品牌形象。

 

3.机构选址

对于线下教学机构,方圆3-5公里的生源密度与竞争机构密度直接决定了经营的效益。对于以幼儿、中小学生为辅导对象的培训机构,选址则更加的重要,因为小孩子辅导一般都是家长接送,所以对于家长来说,首先考虑的是地理位置,其次才是品牌和师资。在选址前,做好充分的位置调查,对于目标区域周边的社区、学校、交通、商业等信息要做到了如指掌。

 

选址也决定运营成本,如果选在一个人气不错的商业区房租成本会是一笔不小的开销,但同时人流量巨大,往来咨询的家长也多;如果选在小社区周边或者人气很一般的商业体,房租会相对便宜,但是后期的市场宣传会非常吃力,可能需要花额外的费用去做市场宣传。

 

4.招聘的筹备

教育机构要注重人才梯队的建设,员工的更新换代是必不可少的,只有这样,优秀的人才才会越来越多,教学质量、服务质量才会越来越高,这边是常态化招聘的重要性。招聘主要有三种渠道,一是推荐,二是社招,三是校招,总体其实是两大类,一类是渠道介绍,第二类便是一般招聘。前者更容易招到优秀的员工,但是需要机构积累一定的人脉渠道或者付出更大的推荐成本,比如猎头。一般来说,培训机构的人员补充都是通过一般的招聘活动实现的。

 

一支有战斗力的团队,是机构打入市场的急先锋,决定着机构发展的速度。招聘要注意的问题就是不同岗位之间的人员变动是不同的,培养一位名师比招聘一位名师难度大得多,对于教师或者教研团队来讲,不建议变动过于频繁,如果一家机构的师资经常会有变动,一方面会影响课程的用户粘性,另一方面无法培养机构长期的竞争力。

 

5.产品的市场定位

你的目标客户是那一类?解决的是他们的哪些需求?你会用什么样的特色课程来抓住他们的需求?这三个问题一定要搞懂,这就是市场定位的必要性。有了清晰的定位,后续的招聘宣传、课程打造、师资培养……等关键环节才能向一个共同的方向发力。

 

一定要做地区客户需求分析和调研,不要盲目的设置课程。选定课程之后,做区域竞品分析,一定要给自己的机构和课程有一个很好的定位。教育市场那么大,你不可能什么都做,把所有客户都当作你的菜,这真的不太现实。中国市场那么大,弱水三千,只取一瓢饮即可。

 

将以上五个方面做好,教育经营的生态闭环就会形成。一个良性的闭环解决的不仅仅是后续的生源问题,还会在机构遭遇市场动荡时,为机构提供可以继续维计的资源。


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