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书法教育加盟机构如何构建家长服务体系的差异化?

发布时间:2020-08-09 00:48:22

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书法教育加盟机构,想要在当地区域形成自己的品牌影响力,不仅仅需要保证课堂的高质量教学,还要建立课前、课中及课后的家长服务体系,因为你的本质客户是学生家长,所以想要家长满意,除了完善的课后服务体系,更要如同教学一样,打出自己的服务差异化。

 

想要打造教育服务体系差异化可以从以下四个方面着手:

1、长期服务体系

与教学体系一样,服务体系同样具有很高的技术含量,想要让自己的教育服务体系既能够在质量上过关,又能在授课方式上有自己的创新点,还能在目标功能上有所突破,最根本的途径就是加强对教学服务体系的研发与设计。

你会发现,如今的教育市场中一些区域内的寡头机构几乎无一例外的拥有自己完善、科学、专业的教育服务体系,凭借着这一体系,这些品牌在市场中形成了一个令当地同类机构难以超越的品牌屏障。这种重服务的品牌,虽然具有开发周期长,时间、资金、人力投入大、技术要求高等劣势,但是一旦开始形成自己的服务体系,它的优点便开始显现出来,那就是极易形成连锁反应,只要质量把控过关,正向的品牌形象便会在市场中形成快速的积累。

2、服务体系的衍生分支:家长课堂

跳出“教育机构只负责学生功课”的固有理念,将家长纳入到学校辅导的范围,形成“学校+学生+家长”的“家校同频”服务体系,这种体系的优势是让家长与学校的教学保持同步,及时掌握孩子的学习情况,并通过掌握的信息,对学习状态进行良好的配合,最终让孩子得到一个最佳的学习效果。建立家长课堂,不仅可以促进家校间的沟通,也可以是打造学校差异化竞争和品牌影响力的独门武器。

3、短期促销策略

除了需要耗费大量的时间和资金才能搭建的服务体系,机构还可以采取短期或者间断的促销策略,也即是加强品牌的宣传推广,这种方式与上面的服务体系相比,其用户的感知属性较弱,相对来说并没有太大的说服力,但是最易教育机构来讲,这种途径是企业特色、文化、优势等信息的一种非常重要的宣传途径。这种方式主要通过在宣传文案、包装理念、教育机构形象标识等环节上突出教育机构的品牌个性来塑造教育服务体系的差异特色。

4、为教育体系增值

增值可以为品牌提供很高的溢出价值,让家长的价值感知度增加。在在教育服务体系同质化的环境下,差异化的增值服务也能让学生和家长感受到课程的差异化特征。所以,不少书法教育加盟机构会选择能够提供更多增值服务的招生代理商,以便让教育服务体系更好地吸引目标入学群体。


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