神州租车为广大用户提供了方便快捷的订单修改服务,让您在租车过程中更加灵活自由。以下是关于取车前和取车后的订单修改说明:

神州租车订单修改指南

取车前订单修改

1. 未预付的订单:

a) 修改取车时间、租期、车型、取车门店:请在取车时间前6小时致电修改;

b) 订单修改时间距离取车时间不足6小时:订单不能修改,但可在门店取车时视情况修改取车人、车型、租期、增值服务等项目;

c) 如订单提交时间距离预计取车时间不足6小时,在订单提交后1小时内可以修改。

2. 已预付的订单:

a) 订单修改时间距离预订取车时间在6小时以上:涉及取车时间、租期、取车门店、车型的,不能修改;修改其他项目,请致电神州租车客服电话;

b) 订单支付时间距离预订取车时间6小时以内:订单不能修改。

3. 订单提交后,产品类型不能修改;

4. 如不能满足修改需求,客户可以取消订单。

取车后订单修改

1. 修改还车时间:

a) 延时还车:请在原租期届满前6小时致电客服提出续租申请,其中续租后总租期(已租续租)超过15天(不含)的,不允许电话续租;

b) 提前还车:请在预计还车前6小时致电神州,其中预付产品提前还车按预订租期结算,多余租金作为违约金不退。

2. 变更还车门店:请在预计还车前6小时告知,否则神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。

3. 变更还车方式:请在预计还车时间前24小时致电神州租车,否则不能提供服务。

这些订单修改规定旨在为顾客提供更好的租车体验,确保订单变更顺利进行,同时也需要注意遵守相关的时间规定和流程要求。神州租车将竭诚为您提供最优质的服务,让您的租车之旅更加便捷舒适。