旅游顾问岗位职责
旅行顾问是什么职业？
旅行顾问是什么职业？
旅行顾问是在某些方面，旅行顾问担当了旅游公司的职责。首先，它一定对某个区域的民风民俗特别了解，进行过深入的考察。所以这个职业在某些方面等同于旅游向导。
基本信息
中文名
旅行顾问
外文名
TripAdvisor
所属行业
旅遊
基本介绍
1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单；
2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
3、维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求；
4、负责客户需求调研，客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司；
5、负责外联广告宣传促销工作。
不拘泥于提供服务，使旅游者被动接受，而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务。
高端旅游顾问是做什么的？
高级旅游顾问是旅游出行的专属顾问，为游客提供行前、行中和归后的各种旅游信息咨询、行程方案规划和预订服务，提供“一对一”的个性化服务。 高级旅游顾问的主要职责为：
1.通过各类通信工具为游客提供行前、行中和归后的旅游信息咨询；
2.根据游客的爱好、需求、时间以及经济承担能力，为其量身定制一套适合的旅游出行方案；
3.帮助游客解决出游前和出游中遇到的各种问题。
4.负责关注相应目的地、景区等旅游信息的更新，为游客提供最新的旅游信息。 发展前景 旅游顾问是基于旅游业的迅速发展而成长起来的新职业。据国家旅游局最新预测，2015年我国出境旅游人数将达到8800万人次，年均增长率达9\%。行业的发展决定了个人的发展空间，高级旅游顾问属于高端私人旅游服务，出色者则收入颇丰。 薪资待遇 由于高级旅游顾问的入职门槛高，其薪资待遇往往是普通导游望尘莫及的，记者发现，北京某旅行社招聘4位高级旅游顾问，要求大学本科以上学历，年龄在28岁至35岁之间，给出的年薪为10万元以上。此外，还有津贴补助、高额小费以及年终奖励等收入。 职业要求 专业知识。高级旅游顾问最好拥有海外留学居住背景，对旅行的目的地国家熟悉，并能帮助游客合理地制订旅行计划。 另外,目的地国家的语言也需要了解，一般来说高级旅游顾问应至少能用两门外语进行交流，并懂得跨文化沟通的技巧。具备一定的医疗知识也是顾问所需的技能之一，要求其能及时处理旅途中出现的突发状况。 优秀的沟通技巧和极佳的个人信誉。旅游顾问如何在较短时间内了解游客的要求，并能指引游客，提供较好的出行方案，或处理旅途中出现的纠纷，都需要良好的沟通技巧。此外，旅行顾问的服务是长期的、不间断的，而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求顾问具有多方面的素质和极佳的个人信誉。 对品牌、时尚、奢侈品有较深领悟。雇用高级旅游顾问出行的游客不少都有购买奢侈品的需求，因此要求顾问对时尚和品牌具有一定的领悟，以便更好地满足游客出行购物的需求。